崗位職責：
1.熟知酒店服務知識，熟練掌握包間及零點服務技能，熟悉菜品知識，準確掌握各種菜品的服務技巧，工作中保持和傳菜員、廚師的密切合作。
2.對VIP客人要嚴格按照VIP客人接待等級、程序進行服務。
3.增強促銷意識，主動向就餐客人介紹酒店供應的特色菜品和酒水，增加經營收入。
4.熱心幫助客人解決就餐過程中的各種問題，對客人提出的意見和投訴，及時反饋上級，盡量解決，使客人滿意。
5.負責核查客人的結賬單，及早發(fā)現(xiàn)賬單中的錯誤，避免客人因結賬時延誤時間提出投訴。
6.負責餐后收尾整理和交接班工作，及時上交客人遺留物品，對包間內的廢棄物及時進行分類處理，清運到指定地點。
任職要求：
1.1年以上酒店餐廳服務工作經驗。
2.形象好，氣質佳，普通話標準。
3.熟悉酒店服務規(guī)程和菜單內容、會操作點餐軟件。
4.良好的人際關系和溝通能力；較好的親和力和服務意識；熱愛服務行業(yè)，具備吃苦精神。
5.年齡30周歲以下。